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Discuz!官方认证应用,常见问题服务手册

May 22, 2020 • 产品服务阅读设置

售价、付费拓展相关问题

1、300元的售价都包含什么功能?价格偏高?

300元是正式版的官方认证应用售价,购买后可以使用官方认证所有(简介中阐明的)相关功能。至于价格偏高,仁者见仁智者见智,2020年5月前该款应用价格为350元,目前已经优惠50元,如果你真的需要一款认证应用,那么别犹豫选择官方认证,绝对物超所值。

2、想要使用拓展组件还需要单另付费吗?

拓展是需要单另付费的,因此拓展提供的效果、服务、功能是不包含在插件内容,如需让插件具备更多风格效果、特殊功能、特殊服务,需要在拓展组件处来单独选购你需要的组件。
官方建议根据自己的实际需要来选购拓展,理智消费,因为拓展并不是认证应用的必须品,即使不购买拓展,你依然可以正常使用英语所有功能,拓展只是为应用增添更多色彩和更多可能性的工具。

3、官方认证应用后续升级还需要付费吗?

你购买的官方认证应用后续的升级是免费的,包括已购买的拓展、组件、风格、功能等都可以免费进行升级,无需二次付费。

4、购买官方认证应用后为什么页面底部还有版权声明?

你购买的是应用的使用权,而不是所有权,如需去除相关的版权声明,可以在拓展组件中选择购买【去除版权】,购买安装后即可出去相应的版权内容,一次购买永久有效,并对所有后续推出的第三方风格生效。

5、购买后如果不满意我可以退款吗?

不可以,应用产品属于可复制可传播性质产品,一旦购买不接受任何理由的退款要求。所以在购买应用前,请通过以下几个方面了解清楚应用详情:
1、主动向客服咨询相关功能是否满足自己的需求;
2、前往演示网站体验认证流程以及实际认证效果;
3、在应用主页详细阅读相关的功能介绍以及说明。

功能、自定义相关问题

1、我能否自定义认证项目的名称和图标?

可以,购买后你可以自定义所有12个认证项目(个人类6个、机构类6个)的认证名称和认证标识以及认证项目介绍。

2、我能否自定义需要用户提交的资料项目?

可以,购买后你可以自定义相关页面的需要提交的资料项目名称,例如:将QQ修改为微信,将上传身份证修改为上传资格证书等。

3、我能否自己添加认证项目或需要用户提交的资料项目?

不可以,目前你只能自定义应用内置的固定项目,无法随意添加或删除相应的项目,应用内置的项目完全足够使用。不过,我们将会在后续更新中多增加几个备用项目字段,以满足部分用户额外的需求。

4、我能否修改页面中的内容或是名称?

可以,应用中所有文字内容你都可以自定义修改。

5、我能否手动为网站的特邀嘉宾添加认证?

可以,只需要购买 【快捷认证】拓展,即可在后台增加快捷认证的管理模块,一键添加特邀嘉宾、贵宾用户的认证信息,认证类型、信息、期限均可指定,方便快捷。

6、官方认证应用是否支持手机版认证?

抱歉,默认的官方认证应用是不支持手机版认证的,不过我们已经在微博认证风格上进行了尝试,很快将会推出微博认证风格的手机认证页面,届时已购买【微博认证】风格的用户,均可免费获得升级。

7、认证时可否要求用户付费?

不能,目前仅能要求用户在认证时某积分达到多少数量,暂不支持付费,我们将在后续的升级中完善该部分的功能。

8、一个用户可以同时拥有几个认证?

一个用户只能有一个认证身份,如果在后台变更,那么之前的认证身份就会失效,你可以通过使用Discuz!系统自带认证或者购买其他版本【用户认系统】来让同一个用户拥有更多认证身份(不建议)。

图标、第三方风格相关问题

1、什么是图标包,图标包有什么用处?

图标包是用户可以在不购买第三方风格拓展的情况下,直接购买图标包来获得全新认证标识的拓展组件,可以一键替换默认的认证标识带来全新的感受,图标包内图标都经过精心调试调整,可以自动适配相应高度不会出现错位的情况,并会定期更新,最多更新12款,用户可以在安装后的标识目录中自行选择替换使用。

2、什么是第三方风格,安装风格有什么用处?

第三方风格是可以将官方认证应用页面效果进行变更的拓展组件,其中会替换的效果包含认证页面、认证标识、认证效果等多个方面,可以让官方认证应用的体验效果更佳,目前我们已推出首款第三方风格【微博认证】,后续还会不断更新。

3、应用更新会影响第三方风格使用吗?

不会,因为每次应用更新,第三方风格也会同步进行优化更新,所以,建议每次的应用更新完成后,再次覆盖安装第三方风格即可。

重装、数据备份相关问题

1、网站需要重装可以帮助我恢复应用授权吗?

抱歉,应用开发者没有权限帮你恢复授权,所以在重装前请根据应用中心指引备份授权、绑定账号,重装完成后只需要登录对应账号即可恢复授权,如授权丢失,开发者是没有办法恢复授权的,只能联系应用中心处理。

2、网站需要重装、应用需要重装,如何备份已认证用户数据?

很简单,只需要进入后台,站长 - 数据库中选择对应的数据表(qzom_verify)进行备份即可,重新安装后只需要导入对应表即可恢复已认证用户数据,另外还可以通过服务商提供的数据库备份进行全站备份,以免只备份的认证用户数据,却丢失了用户数据。

使用、设置相关问题

1、如何自定义应用中的文字?

打开插件目录,找到 qzom_verifylanguage 目录,其中会有GBK、UTF8两个不同的文件,选择你网站对应编码的文件,下载打开进行搜索需要修改的文字,修改后保存上传覆盖即可完成修改。(注意:插件后台设置中的文字不可以修改,但后台认证管理界面的文字是可以修改的,另外每次更新前注意备份语言包以免修改过的内容被覆盖导致丢失。)

例如:打开 lang_utf8_script.php 文件,查找 QQ,找到代码 'apply_field_pers_qq' => 'Q Q', ,将其中 Q Q 部分修改为 微信,然后保存文件上传覆盖即可完成修改,刷新页面立即生效,无需更新缓存等操作。

2、如何自定义应用认证标识?

打开插件目录,找到 qzom_verifyimage 目录,其中 icon 目录下即为所有认证项目的认证标识,可以根据自己需求对每个认证标识进行修改替换,如需替换其他图片在 qzom_verifyimage 目录中查找并替换即可。

如购买了图标包,可以根据图标包介绍页面了解有哪些新图标,下载 qzom_verifyimageicon 目录即可自定义相应图标对应的认证项目。(注意,购买安装图标包可能会替换当前已有的认证标识,所以在安装前请对已有认证标识进行备份。)

3、如何开启关闭认证项目?

在插件后台,个人认证 / 开启认证、企业认证 / 开启认证处可以选择开启关闭的认证项目,需要注意的是,最少要保留一个认证项目,否则插件是无法正常显示的,所以即使全部不选,插件会强制显示一个认证项目在前台。(注意:该功能仅隐藏未选择的认证项目,用户仍可通过连接、被添加的方式参与认证,例如通过管理员提供的认证地址链接仍可访问认证提交页面,或者管理员在后台快捷认证功能仍可为用户添加被关闭的认证项目,并且,不会影响已认证用户的认证身份。)

4、如何增加更多认证项目?

默认的十二个认证项目不够?可以增加更多认证项目,需要联系官方客服:772210120,该服务需要付费,每增加一个认证项目15元,上不封顶,可指定是个人类增加还是企业类增加,增加后可以自定义认证项目名称、标识等,也可正常在后台为用户添加相应认证。

Last Modified: May 26, 2020